Ang industriya sa TV mount, nga nagkantidad ug kapin sa $2.5 bilyon sa tibuok kalibutan, nag-atubang sa nagkadako nga pagsusi samtang ang mga konsumedor nagpahayag sa mga kasagmuyo tungod sa mga sayup sa disenyo, mga hagit sa pag-instalar, ug suporta human sa pagpalit. Ang bag-o nga mga pag-analisa sa mga pagsusi sa kustomer ug mga pag-angkon sa warranty nagpadayag sa nagbalikbalik nga mga punto sa kasakit-ug kung giunsa pagpahiangay ang mga nanguna nga tatak aron mabawi ang pagsalig.
1. Mga Kaalautan sa Pag-instalar: Ang "Wala'y Gikinahanglan nga mga Himan" Nahulog nga Mubo
Ang pinakataas nga reklamo nagtuyok sa palibotmakapahisalaag nga kasayon sa pag-instalar. Samtang daghang mga mount ang nag-anunsyo sa "walay gamit" nga mga pag-setup, 68% sa mga pumapalit sa usa ka 2023Grupo sa Feedback sa Consumer Electronicssurvey nga gitaho nga nanginahanglan dugang nga mga himan o propesyonal nga tabang. Ang mga isyu sama sa dili klaro nga mga instruksyon, dili tugma nga hardware, ug dili klaro nga mga sumbanan sa pagpahiangay nag-una sa mga lista sa reklamo.
Tubag sa Manufacturer: Mga tatak samaSanusugBukid-Kini!karon nagtanyag sa QR-code-linked video tutorial ug augmented reality (AR) nga mga app aron mahanduraw ang nagkataas nga mga lakang. Ang uban, sama saECHOGEAR, naglakip sa "universal" nga mga hardware kit nga adunay mga spacer ug mga angkla alang sa lain-laing mga matang sa bungbong.
2. Mga Kabalaka sa Kalig-on: "Ang Akong TV Hapit Mahulog!"
Kanunay nga gikutlo ang negatibo nga mga pagsusinagkurog nga mga sakayano kahadlok sa mga TV nga magbulag, labi na sa mas bug-at nga OLED o dagkong mga modelo sa screen. Ang dili maayo nga gibug-aton nga kapasidad nga pag-label ug brittle nga mga materyales (pananglitan, nipis nga mga bukton sa aluminyo) gibasol sa 23% sa mga pagbalik nga may kalabotan sa kaluwasan, matagSafeHome Advisorydatos.
Tubag sa Manufacturer: Aron matubag ang kaluwasan, gusto sa mga kompanyani Vogelkaron integrate bubble lebel ug reinforced steel bracket ngadto sa mga disenyo, samtangPagpili sa AmazonAng mga mount moagi sa ikatulo nga partido nga pagsulay sa timbang. Gisagop usab sa mga tatak ang mas klaro nga pag-label, nga nagpiho nga "nasulayan hangtod sa 150 lbs" kaysa dili klaro nga "bug-at nga katungdanan" nga mga pag-angkon.
3. Cable Chaos: Natago nga mga Wire, Nagdugay nga mga Problema
Bisan pa sa mga saad sa marketing, 54% sa mga tiggamit ang nagreklamo niananapakyas ang built-in nga cable management system—bisan tungod sa kakuwang sa lugar alang sa baga nga mga kable sa kuryente o manipis nga mga tabon nga nabuak sa panahon sa pag-adjust.
Tubag sa Manufacturer: Sama sa mga innovatorMantelMountkaron naglakip sa expandable sleeves ug magnetic cable channels, samtangKantonagtanyag og modular trays nga mo-snap sa mounts post-installation.
4. Mga Gaps sa Pagkaangay: “Dili Mohaom sa Akong TV!”
Uban sa mga tatak sa TV nga nagsagop sa proprietary nga mga pattern sa VESA (ang layout sa screw alang sa pag-mount), 41% sa mga mamalitay nagtaho nga dili managsama. Pananglitan, ang mas bag-ong Frame TV sa Samsung ug LG's Gallery Series, kasagarang nanginahanglan ug custom bracket.
Tubag sa Manufacturer: Mga tatak samaPERLESMITHkaron namaligya og “universal adapter plates,” ug ang mga retailer sama sa Best Buy nagtanyag og VESA compatibility checkers online. Samtang, ang mga tiggama nakigtambayayong sa mga taghimo sa TV aron i-standardize ang umaabot nga mga disenyo.
5. Mga Pagkaguba sa Serbisyo sa Kustomer
Dul-an sa 60% sa mga pumapalit nga nakontak ang mga tim sa suporta nga gikutlotaas nga mga oras sa paghulat, dili makatabang nga mga ahente, o gibalibaran ang mga pag-angkon sa warranty, sumala saPagsulbad sa Market. Ang mga isyu sama sa gihuboan nga mga tornilyo o nawala nga mga piyesa kasagarang makapa-stranded sa mga kustomer.
Tubag sa Manufacturer: Aron matukod pag-usab ang pagsalig,OMNIMountugVideoSecukaron naghatag og 24/7 live chat nga suporta ug tibuok kinabuhi nga mga garantiya sa mga importanteng sangkap. Ang uban, samaUSX MOUNT, mga puli nga bahin sa barko sulod sa 48 ka oras nga wala magkinahanglan og pruweba sa pagpalit.
Ang Pagduso alang sa Mas Maalamon, Mas Mapahiangay nga mga Disenyo
Gawas sa pagtubag sa mga reklamo, ang mga tiggama aktibo nga namuhunan sa mga inobasyon:
-
AI-assisted mounts: Mga startup samaMountGeniusgamita ang mga sensor sa smartphone aron mogiya sa hingpit nga paglinya.
-
Eco-conscious nga mga materyales: Mga tatak samaSi Atdeckaron naggamit ug 80% recycled steel ug biodegradable packaging.
-
Renta-sa-kaugalingon nga mga modelo: Aron masumpo ang mga kabalaka sa gasto, gisulayan sa mga retailer ang binulan nga mga plano sa pagbayad alang sa mga premium nga pagtaas.
Usa ka Pagbalhin Ngadto sa Consumer-Centric nga mga Modelo
"Ang merkado nagbalhin gikan sa usa ka 'one-mount-fits-all' nga pamaagi sa personalized nga mga solusyon," ingon ang analista sa tech retail nga si Clara Nguyen. "Ang mga mananaog nga tatak mao ang pag-ayo sa nangaging mga sayup samtang nagpaabut sa mga panginahanglan sama sa intelihente nga panagsama sa balay o mga pag-setup nga mahigalaon sa apartment."
Samtang nagkagrabe ang kompetisyon, ang mga tiggama nga nag-una sa transparency, kaluwasan, ug pagpahiangay lagmit nga mopatigbabaw-usa ka leksyon nga nakat-unan sa lisud nga paagi sa usa ka panahon diin ang usa ka viral nga TikTok nga pagrepaso makahimo o makaguba sa usa ka produkto.
Oras sa pag-post: Abr-09-2025
